Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!CRM Administrátor
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme CRM Administrátora, který bude zodpovědný za správu a optimalizaci našich CRM systémů. Tato role je klíčová pro zajištění efektivního řízení vztahů se zákazníky a podporu obchodních procesů. Ideální kandidát by měl mít hluboké znalosti CRM platforem, jako je Salesforce, Microsoft Dynamics nebo podobné systémy, a schopnost přizpůsobit je specifickým potřebám naší organizace. CRM Administrátor bude úzce spolupracovat s obchodními a marketingovými týmy, aby zajistil, že systémy podporují jejich cíle a strategie. Dále bude zodpovědný za školení uživatelů, řešení technických problémů a implementaci nových funkcí a aktualizací. Tato pozice vyžaduje silné analytické schopnosti, pozornost k detailům a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Pokud máte zkušenosti s CRM systémy a vášeň pro zlepšování obchodních procesů, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa a údržba CRM systémů.
- Podpora uživatelů a řešení technických problémů.
- Implementace nových funkcí a aktualizací.
- Spolupráce s obchodními a marketingovými týmy.
- Analýza a optimalizace obchodních procesů.
- Školení uživatelů a tvorba dokumentace.
- Zajištění bezpečnosti a integrity dat.
- Monitorování výkonu systému a návrhy na zlepšení.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s CRM platformami (např. Salesforce, Microsoft Dynamics).
- Silné analytické a technické dovednosti.
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
- Výborné komunikační schopnosti.
- Pozornost k detailům a schopnost řešit problémy.
- Znalost obchodních procesů a strategií.
- Zkušenosti s implementací a školením uživatelů.
- Schopnost přizpůsobit systémy specifickým potřebám organizace.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s implementací CRM systémů?
- Jak byste řešil(a) technické problémy uživatelů?
- Jaké CRM platformy znáte a jaké jsou jejich výhody?
- Jak byste přistoupil(a) k optimalizaci obchodních procesů?
- Jaké metody používáte pro školení uživatelů?